對(duì)于業(yè)主還未入住的空置房，為了保證屋內(nèi)電器設(shè)備、家具的正常使用，裝修無異常。服務(wù)中心對(duì)預(yù)留鑰匙及未交房的房屋，每位管家必須在每個(gè)月對(duì)所屬范圍內(nèi)的空置房進(jìn)行檢查。

操作概述：

1、管家每月兩次提供開窗通風(fēng)服務(wù)。

2、管家每月兩次安排保潔人員，對(duì)空置房進(jìn)行全面保潔。

3、管家每月兩次對(duì)空置房的室內(nèi)電器設(shè)備進(jìn)行檢查，雨天是空置房檢查的重要時(shí)點(diǎn)，重點(diǎn)觀察房屋內(nèi)室的墻角、天花板、筒燈位置、窗臺(tái)等，并將發(fā)現(xiàn)的室內(nèi)問題準(zhǔn)確記錄，及時(shí)上報(bào)和維修，確保業(yè)主入住時(shí)能正常使用。

4、空置房庭院設(shè)施的巡查以泳池泵為主，泳池泵房必須下井查看點(diǎn)動(dòng)開啟。雨天檢查泳池泵房是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，泵房設(shè)備要求較為干燥的環(huán)境若泵房進(jìn)水是比較危險(xiǎn)的。因此泵房進(jìn)水必須及時(shí)排除，一旦進(jìn)水淹沒泵房設(shè)備，將會(huì)危及設(shè)備的使用，從而使泳池處于無法使用狀態(tài)。

5、庭院其它設(shè)施的檢查要求；庭院遮陽傘必須動(dòng)手試用，查看傘體破損和打開順暢度；觀察私家苗木的長勢(shì)有無病蟲害，掌握苗木不同的生長規(guī)律，根據(jù)不同苗木區(qū)別對(duì)待。

6、特殊天氣服務(wù)，比如梅雨季、臺(tái)風(fēng)天的空置房服務(wù)。

（1）梅雨季各管家進(jìn)行空置房巡查時(shí)，以檢查屋內(nèi)墻紙，家具等為主，潮濕空氣來襲時(shí)建議不要開窗通風(fēng)。如發(fā)現(xiàn)室內(nèi)過于潮濕，在征得業(yè)主允許后，啟用除濕機(jī)為業(yè)主提供室內(nèi)除濕服務(wù)。

（2）管家在臺(tái)風(fēng)來臨之前，對(duì)戶內(nèi)戶外設(shè)備進(jìn)行全面檢查，檢查所有的門窗保持關(guān)閉；臺(tái)風(fēng)期間對(duì)最可能進(jìn)水或最危險(xiǎn)的地方加強(qiáng)防護(hù)和關(guān)注；臺(tái)風(fēng)過后對(duì)空置房再進(jìn)行一些次全面檢查。

7、管家在提供空置房服務(wù)時(shí)，業(yè)主室內(nèi)有異常情況，必須第一時(shí)與業(yè)主聯(lián)系并跟蹤處理，操作概述如下：

（1）告知業(yè)主具體情況，有必要拍照留證；

（2）根據(jù)業(yè)主要求協(xié)調(diào)方案的溝通、確認(rèn)過程；

（3）過程跟蹤，落實(shí)回報(bào)。

8、在提供別墅空置房服務(wù)時(shí)，定期用相機(jī)記錄下房屋的四季景色，在年終的時(shí)候制作成“畫冊(cè)”供業(yè)主鑒賞，同時(shí)也作為向業(yè)主匯報(bào)管家一年工作的成果。

9、推出管家置換服務(wù)，管家提供陪同中介置換看房服務(wù)，在預(yù)先進(jìn)行登記繳納必要的費(fèi)用后，由管家持有鑰匙開啟房門，陪同中介看房全過程?？捶窟^程中向意向購房者講解和介紹房屋的特點(diǎn)和布局，并進(jìn)行答疑，看房結(jié)束后及時(shí)檢查房屋，并關(guān)閉進(jìn)戶門，及時(shí)交還鑰匙。

來源：互聯(lián)網(wǎng)